نحوه درخواست پشتیبانی

در این پست با نحوه درخواست پشتیبانی هاست و دامنه رایگان VCN.iR آشنا خواهید شد.

ابتدا به پنل مدیریتی وب سایت خود به آدرس cpanel.vcn.ir وارد شوید.

در صفحه مدیریتی در قسمت Support موارد ذیل را میبینید:

موارد موجود در قسمت پشتیبانی

جهت ثبت درخواست پشتیبانی جدید میبایست گزینه Create New Ticket را انتخاب کنید.
جهت مشاهده درخواست های باز پشتیبانی قسمت Open Support Tickets را انتخاب کنید.
جهت مشاهده سوابق پشتیبانی خود قسمت Closed Support Tickets را بایستی انتخاب کنید.

پس از انتخاب گزینه Create New Ticket عنوانی برای مشکل خود نوشته و مشکل خود را توضیح دهید.

حتما درخواست خود را به زبان فارسی ارسال کنید.

با توجه به نوع درخواست و ترافیک درخواست های باز شما کاربران گرامی هاست و دامنه رایگان VCN.iR ممکن است پاسخگویی با تاخیر باشد، لطفا صبور باشید و از ارسال چندین درخواست با یک عنوان جدا خودداری فرمایید.